o2 kündigen   Kostenlose Vorlage

Du möchtest deinen Vertrag bei o2 kündigen und benötigen eine Vorlage? Hier findest du alle relevanten Informationen zum Thema „o2 Kündigung“ sowie eine Vorlage zum Ausfüllen, Ausdrucken und direkt Versenden.

o2 kündigen – kostenlose Vorlage

Wenn du deinen Handyvertrag oder DSL- und Festnetzvertrag bei o2 kündigen willst, kannst du unsere kostenlose Vorlage nutzen. Diese ist in folgenden zwei Formaten verfügbar:

o2 Kündigung PDF-Vorlage

Speichere unsere PDF-Vorlage zur Kündigung deines o2 Vertrags ab. Anschließend kannst du diese ausdrucken, eigenhändig unterschreiben und per Post oder Fax versenden.

Tipp: Zum Öffnen der PDF-Datei ist das Programm Adobe Reader erforderlich.

o2 Kündigung Word-Vorlage

Speichere unsere Word-Vorlage zur Kündigung deines o2 Vertrags ab. Anschließend kannst du diese mit deinen persönlichen Daten ausfüllen und entweder per E-Mail verschicken oder ausdrucken, eigenhändig unterschreiben und per Post oder Fax versenden.

Tipp: Zum Öffnen der Word-Datei sind die Programme Microsoft Word oder Open Office erforderlich.

Beim Ausfüllen der Vorlage zur Kündigung deines o2 Vertrags gehst du wie folgt vor:

  1. Gib deine Vertragsnummer, Kundennummer sowie die Rufnummer Ihres Handy- oder Festnetzanschlusses an. Diese findest du in deinen Vertragsunterlagen oder online im Kundenportal Mein O2
  2. Nenne den gewünschten Kündigungszeitpunkt (fristgerecht berechnet!)
  3. Gib deinen vollständigen Namen und deine aktuelle Adresse an und überprüfe vorab beim Kundenservice, ob diese Adresse bei der Telefónica gespeichert ist. Dies ist besonders wichtig, wenn du während der Vertragslaufzeit umgezogen bist.
  4. Fordere eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an.

o2 kündigen   Kostenlose Vorlage

Tipp: Wenn du deinen Vertrag mit o2 per Brief kündigen möchtest, versende die Kündigung am besten per Einschreiben. So hast du direkt einen Nachweis über den Versand.

Schicke die ausgefüllte Vorlage zur Kündigung deines o2 Vertrags an folgende Adresse:

Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Die Kündigung deiner o2 Prepaid-Karte richtest du an dieselbe Adresse. Um deine Rufnummer zur Portierung freizugeben und ein eventuelles Guthaben auszahlen zu lassen, kannst du folgendes Formular verwenden.
Beachte vor dem postalischen Versand der Kündigung, dass viele Mobilfunkanbieter auf das fristgerechte Eingangsdatum der Kündigung bestehen. Das Versanddatum oder das Datum des Poststempels sind hier häufig irrelevant. Plane daher einen zeitlichen Puffer für die Zustellung ein.

o2 Handyertrag kündigen – welche Fristen gelten?

o2 kündigen   Kostenlose Vorlage
o2 einfach kündigen

Bevor du deinen Mobilfunkvertrag bei o2 kündigst, solltest du dich über die geltenden Kündigungsfristen informieren. Diese richten sich nach dem ausgewählten Tarif sowie der vereinbarten Laufzeit deines Vertrags.
Beträgt die Mindestlaufzeit für Ihren Handyvertag etwa 12 oder 24 Monate, dann beläuft sich die zu beachtende Kündigungsfrist auf drei Monate zum Ende der Laufzeit.

Die genauen Vertrags- und Kündigungsbedingungen entnimmst du deinen Vertragsunterlagen oder kannst du beim o2 Kundenservice direkt erfragen.

Wichtiger Hinweis: Du möchtest deinen Handyvertrag kündigen, hast aber die Frist verpasst? Dann verlängert sich dein Vertrag automatisch um weitere 12 Monate und kann erst wieder zum Ende des Jahres mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden.

Wenn du für deinen o2 Handyvertrag keine Laufzeit vereinbart haben, ist die Kündigung meist flexibel mit einer Frist von nur einem Monat möglich.
Da es bei Handys mit Prepaid-Tarifen häufig keine vertraglich vereinbarte Mindestlaufzeit gilt, ist hier keine explizite Kündigung und auch keine Beachtung von Fristen notwendig. Wird das Prepaid Handy über einen bestimmten Zeitraum hinweg nicht mehr aufgeladen, dann wird der gewählte Tarif irgendwann automatisch deaktiviert.

o2 per Fax kündigen

Wenn du deinen o2 Handyvertrag bevorzugt per Fax kündigen möchtest, schicke deine ausgefüllte Vorlage zur Kündigung deines o2 Vertrags an folgende Faxnummer:

01805 / 571766

Denke daran, als Versandnachweis ein Sendeprotokoll auszudrucken sowie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung anzufordern.

o2 Vertrag telefonisch kündigen

o2 bietet seinen Kunden die Möglichkeit, ihren Vertrag telefonisch zu kündigen. Hierzu solltest du deine Kündigung zunächst online vormerken lassen. Anschließend kannst du innerhalb von zehn Tagen telefonisch unter 089 / 787979400 kündigen.

Wichtig: Denke daran, beim Kundenservice eine schriftliche Bestätigung der Kündigung anzufordern.

o2 Vertrag online kündigen

Neben der Option die Kündigung deines o2 Vertrags online vormerken zu lassen, gibt es keine Möglichkeit die Kündigung online abzuwickeln. Auch eine Kündigung Ihres o2 Vertrags über die „Mein o2 App“ ist leider nicht möglich.

o2 kündigen mit Rufnummernmitnahme

Du möchtest deine o2 Mobilfunkvertrag kündigen und deine Rufnummer zum neuen Mobilfunkanbieter mitnehmen?

  • Kündige hierzu deinen alten Mobilfunkvertrag bei O2 zunächst unter Nutzung unserer Vorlage
  • Schließe einen neuen Handyvertrag bei einem anderen Anbieter ab.
  • Innerhalb von einem Monat musst du dann einen Antrag auf Rufnummernportierung stellen bzw. deinem neuen Anbieter den Auftrag auf Übernahme erteilen. Verstreicht diese Frist kann es allerdings passieren, dass du deinen Anspruch auf die bisher genutzte Handynummer verlieren kannst und diese neu vergeben wird.

Wichtiger Hinweis: Für die Mitnahme einer Rufnummer berechnet o2 eine einmalige Gebühr, die dir auf der letzten Rechnung mitberechnet wird, oder auf deinem Prepaid Gutahben-Konto verfügbar sein muss.

Gerade wenn du deine Rufnummer bei deinem o2 Prepaid Handy mitnehmen möchtest, gibt es noch mehrere Dinge zu beachten:

So musst du als Kunde in der Regel eine Verzichtserklärung unterschreiben, mit welcher du auf eventuell nicht verbrauchtes Guthaben verzichtest. Dieses kann so nicht von o2 zu einem anderen Anbieter mitgenommen werden. Fällt eine Gebühr für die Rufnummernmitnahme an, wird diese vom Guthaben auf der Prepaid Karte abgezogen.

Tipp: Überprüfe daher, dass für diesen Fall noch genügend Guthaben auf deiner Karte vorhanden ist. Andernfalls kann o2 eine Portierung deiner Rufnummer zum neuen Provider ablehnen.

Für die Rufnummernmitnahmen bei deinem o2 Festnetzvertrag sollte die Kündigung deines O2 Vertrags durch deinen neuen Anbieter erfolgen. Dieser beantragt dann ebenfalls die Portierung der Rufnummer. Beides kann vier Monate vor bzw. 90 Tage nach Vertragsende erfolgen.

o2 Zusatzoption kündigen

Die zahlreichen Zusatzoptionen, die im Rahmen eines o2 Handyvertrags buchbar sind, haben in der Regel keine Mindestlaufzeit und sind daher flexibel monatlich kündbar. Bei der Kündigung deines gesamten O2 Handyvertrags kündigst du die ausgewählten Tarife und Optionen automatisch mit. Einen aktuellen Überblick über die gebuchten Zusatzoptionen findest du online im Kundenportal Mein o2 oder in der Mein o2 App.

o2 Internet kündigen wegen Umzug

Du ziehst um und möchtest deinen o2 DSL-Vertrag deshalb kündigen? Prüfe zunächst, ob o2 DSL an deinem neuen Wohnort verfügbar ist. Ist dies der Fall dann kannst du nicht von deinem Recht auf außerordentliche Kündigung wegen Umzug Gebrauch machen. Der Umzug deines Anschlusses dauert in der Regel vier bis sechs Wochen. Du kannst diesen bequem über das Kundenportal Mein o2 beantragen und dort auch den Status der Bearbeitung regelmäßig überprüfen.

Du möchtest trotzdem kündigen, obwohl o2 an deinem neuen Wohnort verfügbar ist? Dann gilt die reguläre Kündigungsfrist von drei Monaten. Bietet o2 seine Leistungen an deinem neuen Wohnort nicht an, dann hast du ein Recht auf eine außerordentliche Kündigung.

Hierfür musst du als Nachweis eine Meldebescheinigung vorlegen. Auch wenn o2 beispielsweise eine geringere als die vertraglich vereinbarte DSL-Leistung anbietet, hast du das Recht außerordentlich zu kündigen.

Wichtiger Hinweis: Auch bei einem Umzug ins Ausland hast du ein Sonderkündigungsrecht und musst deinen neuen Wohnort, z.B. durch eine Meldebescheinigung oder eine Bestätigung deines Arbeitsgebers bzw. deiner Ausbildungsstätte, nachweisen.

o2 Handyvertrag kündigen – wann gilt ein Sonderkündigungsrecht?

Wie alle anderen Mobilfunkanbieter akzeptiert auch o2 außerordentliche Kündigungen – vorausgesetzt es liegt ein wichtiger Grund vor. Dies kann sein:

  • eine Preiserhöhung während der Vertragslaufzeit
  • die Nichterbringung vereinbarter Leistungen: wie z.B. dauerhafte Störung des Handyempfangs, eine unberechtigte Sperre deines Handys durch o2 oder wiederholte fehlerhafte Abrechnungen

Werden diese Mängel auch nach Aufforderung und Verstreichen einer Frist von vier Wochen vom Anbieter nicht nachgebessert, kannst du von deinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Im Todesfall können die Erben des Vertragsinhabers seinen Handyvertrag ebenfalls außerordentlich kündigen. Hierfür ist die Vorlage eines Nachweises, also einer Sterbeurkunde, erforderlich.