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Nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs stellt Telefonica ältere O2-Tarife jetzt rückwirkend auf den regulierten EU-Roaming-Tarif um. Wer nach dem 15.06.2017 zu Unrecht EU-Roaming-Entgelte zahlen musste, bekommt diese teilweise automatisch zurück oder muss sie in bestimmten Fällen selbst zurückfordern. Alle Fakten im Überblick.

Europäischer Gerichtshof sorgt für Umstellung und Rückzahlung

Bereits im Sommer 2017 wurde in der EU ein kostenloses Roaming eingeführt, das „Roam Like At Home“ genannt wird. Damit sollten alle zusätzlichen Kosten beim Telefonieren und Surfen im EU-Ausland abgeschafft werden. Allerdings hielt sich der Anbieter Telefonica, der in Deutschland unter der Marke O2 bekannt ist, nicht daran, auch alle Bestandsverträge auf den neuen Tarif umzustellen, sondern kassierte weiter Roaming-Entgelte.

Deshalb erhob der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) Klage gegen Telefonica. In einem Urteil im September 2020 bestätigte der Europäische Gerichtshof, dass Telekommunikationsanbieter auch laufende Verträge zum 15. Juni 2017 automatisch auf den „Roam-Like-At-Home“-Tarif hätten umstellen müssen, wenn die Kunden der Umstellung nicht widersprochen haben.