Tag Archives: vergleich

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Ob beim Online-Shopping oder dem Einkaufen im Ladengeschäft – man stößt bei nahezu jedem Kauf auf die Begriffe Gewährleistung und Garantie. Für viele Unwissende scheinen beide Begriffe dasselbe zu sein, die Unterschiede sind jedoch größer. Genaugenommen handelt es sich um zwei völlig unterschiedliche Sachen, über die man als Endverbraucher, vor allem jedoch als Schnäppchen-Jäger, Bescheid wissen sollte.

Wir erklären alles, was man wissen muss, um nach dem Kauf keine ungewollte Überraschung zu erleben.

Im Dschungel der Begriffe

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Damit die Freude am neuen Produkt auch nach dem Kauf erhalten bleibt, sollte man sich mit den Begrifflichkeiten Garantie und Gewährleistung auseinandersetzen. Bildquelle: Siberia Video and Photo – 137071793 / Shutterstock.com

Gerade bei einem Kauf, den man online tätigt, kann man auf Dauer defekte oder nicht gewollte Teile nicht ohne weiteres in den Laden zurückbringen und ersetzen oder gar reparieren lassen. Hier ist es essenziell zu wissen, ob man für den abgeschlossenen Kaufvertrag eine Garantie oder eine Gewährleistung abgeschlossen hat – und falls dem so sei, was das genau bedeutet und was man anschließend für Optionen hat. Selbstverständlich gibt es eine Menge weiterer Begriffe, wir beschäftigen uns in diesem Ratgeber jedoch hauptsächlich auf folgende zwei:

  • Gewährleistung
  • Garantie

Die Gewährleistung

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt – sie kann nicht außer Kraft gesetzt werden bei Käufen über offizielle Händler. Bildquelle: Brian A Jackson – 376319674 / Shutterstock.com

Händler sind gesetzlich dazu verpflichtet, eine Gewährleistung auf ihre Produkte zu geben, was einen Unterschied zur freiwilligen Garantie seitens des Herstellers ergibt. Laut Gesetz müssen Verkäufer in Deutschland grundsätzlich ganze zwei Jahre, sprich exakt 24 Monate, eine Funktionsgewährleistung auf Neuware geben. Diese Pflicht seitens des Verkäufers ist gesetzlich so verankert, dass sie auch in den AGBs nicht außer Kraft gesetzt werden kann.

Vorteil für den Käufer

Durch diese Regelung ist der Händler dazu gezwungen, dem Kunden zu versichern, dass die Ware zum Zeitpunkt des Verkaufs keinerlei Mangel aufweist – ob in sachlicher oder rechtlicher Hinsicht. Die Gewährleistung versichert, dass der Käufer im Falle eines nicht funktionierenden bzw. mangelhaften Artikels diesen an den Verkäufer zurückgeben kann – und sein Geld oder einen neuen, funktionierenden Artikel als Ersatz erhält, und das natürlich kostenfrei.

Fristen für Käufer

Hat ein gelieferter Artikel Fehler, muss, wie weiter oben erklärt, der Käufer seine Ansprüche innerhalb von den gesetzlich vorgegebenen 24 Monaten geltend machen. In dieser Zeit ist es möglich, den Artikel ohne weitere Angaben wieder zurück an den Händler zu verschicken. Die gesetzliche Leistung an sich gilt jedoch weiterhin – man sollte dabei nur folgende Punkte beachten:

  • Bis zu sechs Monaten nach dem Kauf obliegt es dem Händler oder Hersteller unter Beweis zu stellen, dass die Ware bei Übergabe an den Kunden in Ordnung und mängelfrei war. Diese Beweis-Pflicht endet jedoch nach einem halben Jahr und geht auf den Käufer über.
  • Nach dem sechsten Monat muss bei einer Rückerstattung der Käufer dem Verkäufer nachweisen, dass die Ware beim Kauf in Ordnung war. Macken und Schäden müssen nachweislich schon beim Kauf vorhanden gewesen sein. Ohne Gutachten kann man das nicht nachweisen, daher sollte man nach sechs Monaten hoffen, dass der Händler weiterhin kulant ist.

Die Garantie

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Die Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung seitens des Verkäufers oder Händlers. Bildquelle: Subbotina Anna – 407029039 / Shutterstock.com

Die Garantie ist für den Verkäufer freiwillig. Das bedeutet konkret, dass die Bedingungen somit von Vertrag zu Vertrag variieren können und von der Verhandlung und dem Händler oder Hersteller abhängig sind. Durch die Verhandelbarkeit der Garantie können ihre Leistungen sowohl über als auch unter denen der Gewährleistung liegen.

Alles Verhandlungssache

Da die Leistungen der Garantie rein freiwillig sind, beinhalten ihre Leistungen meistens weniger gegenüber der Gewährleistung. So findet man im seltensten Fall in der Garantie ein Versprechen zur Rückerstattung des Kaufbetrages, sondern lediglich eine Garantie für eine Reparatur oder einen Austausch des Artikels. Des Weiteren kann die Garantie auch direkt vom Hersteller gegeben sein – und nicht vom Händler.

Fristen für den Käufer

Auch bei der Garantie gibt es einige Fristen, die man als Käufer berücksichtigen muss:

  • In den ersten sechs Monaten nach dem Kauf kann der Käufer eine sogenannte Nacherfüllung verlangen. Das heißt, der Verkäufer repariert oder erstattet den defekten Artikel. Bei einem Austausch der Ware kann der Verkäufer jedoch darauf bestehen, dies nur unter der Bedingung zu tun, dass er die alte, defekte Ware zurückbekommt.

o   Kommt der Verkäufer seiner Pflicht nicht nach, hat man das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und sein Geld zurück zu verlangen!

  • Nach Ablauf der ersten sechs Monate obliegt es oft dem Verkäufer, mit der Situation umzugehen und die Ware zurückzunehmen oder abzuweisen. Jedoch erklären sich in der Zwischenzeit mehr als die Hälfte aller Unternehmen dazu bereit, sogar weit über die sechs Monate hinaus Waren zurückzunehmen – was es für den Kunden deutlich angenehmer macht.

Gewährleistung oder Garantie? Eine Zusammenfassung

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Video: In diesem Video werden die Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung nochmal erklärt. Videoquelle: marktcheck – youtube.de

In dieser Tabelle zeigen sich die Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung am besten:

Gewährleistung Garantie
Gesetzlich geregelte Vorschrift für den Händler Händler und Hersteller können auf freiwilliger Basis entscheiden
Im Auslieferungszustand muss die Ware funktionieren Individuelle Garantieregelungen
Beschränkte Laufzeit von zwei Jahren Vom Anbieter festgelegte, unbestimmte Laufzeit
Bis zum 6. Monat: Mängel-Beweispflicht beim Händler, ab 7. Monat beim Kunden Garantie kann über oder unter Gewährleistung liegen, auch bekannt als Haltbarkeitsgarantie

 Praxisbeispiele für Garantie und Gewährleistung

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Die Garantieleistung Apples ist vorbildlich! Bildquelle: 10 FACE – 243316393 / Shutterstock.com

In der Theorie ist vieles möglich – wirklich interessant wird es jedoch erst in der Praxis. Wir haben ein paar konkrete Beispiele zusammengetragen, wie eine Garantie bzw. eine Gewährleistung genau funktionieren kann und was diverse Anbieter und Hersteller konkret anbieten.

Apple iPhone

Beim iPhone gibt der Hersteller Apple freiwillig eine Garantie von zwölf Monaten – für 60 Euro kann man die Garantie auf weitere zwölf Monate verlängern. In der Regel verkaufen Drittanbieter die Geräte viel günstiger und geben teilweise eine Gewährleistung nach Kaufabschluss, die Garantie läuft aber über Apple selbst.

Günstiger bei Drittanbietern

Da die Garantie über den Hersteller Apple selbst läuft, kann man iPhones getrost bei Drittanbietern erstehen. Bei der gesetzlichen Gewährleistung ist alles geregelt, sodass man sich keine Sorgen darüber machen muss.

Amazon Marketplace

Amazon gibt, was Reklamationen betrifft, folgendes an:

„Sie können falsche, beschädigte oder defekte Artikel innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der Ware reklamieren. Abhängig vom Reklamationszeitpunkt und von der Art des Artikels gibt es verschiedene Optionen für die Reklamation.“

Verkäufer trägt Verantwortung

Im Normalfall muss man sich bei Amazon mit dem Händler direkt in Verbindung setzen, wenn es um eine Beanstandung oder Reklamation geht. Innerhalb von 30 Tagen ist dieser dazu verpflichtet, die Ware ohne Angabe von weiteren Gründen zurück zu nehmen.

Gewusst wie!

DAS ist der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie

Weiß man über die Unterschiede zwischen Garantie und Gewährleistung Bescheid, kann das im Idealfall viel Ärger ersparen! Bildquelle: Ruslan Grumble – 258191285 / Shutterstock.com

Gewährleistungen und Garantien werden gerne zu Werbezwecken missbraucht und suggerieren dem Käufer Sicherheit und Schutz. Prinzipiell gilt es, einen Kaufvertrag immer genauestens unter die Lupe zu nehmen, um vor der Kaufentscheidung schon zu wissen, wie vertrauenswürdig der Händler ist.

Im Zweifelsfall hilft eine fundierte Recherche über Google oder das Lesen von Kunden-Rezensionen. Und hier ein kleiner Tipp am Rande: Sollte der Verkäufer negative Bewertungen erhalten haben, sollte man sich diese genauer durchlesen. Oft wird nämlich ein zentrales Problem geschildert – bei den positiven Rezensionen handelt es sich meistens um glückliche Fälle, an denen alles reibungslos verlief.

 

Bildquellen:

  • Siberia Video and Photo – 137071793 / Shutterstock.com
  • Brian A Jackson – 376319674 / Shutterstock.com
  • Subbotina Anna – 407029039 / Shutterstock.com
  • 10 FACE – 243316393 / Shutterstock.com
  • Ruslan Grumble – 258191285 / Shutterstock.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Müsste diese Frage mithilfe des Gründungsdatums beantwortet werden, würde Rossmann als Sieger hervorgehen. So einfach wollen wir es uns allerdings nicht machen und testen beide Unternehmen in sechs verschiedenen Kategorien. Zudem haben wir eine Straßenumfrage durchgeführt – mit einem sehr überraschenden und eindeutigen Ergebnis!

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

DM führt die Umsatzstatistik an. Aber auch Rossmann ist mit Platz zwei ganz vorne mit dabei. Anhand der Umsätze lässt sich der Branchenprimus erahnen, jedoch bringt die Grafik kein valides Urteil zur Frage: „Wer ist besser: dm oder Rossmann?“. Bildquelle: mein-deal.com

Für unseren Test haben wir über Tage folgende sechs Kategorien getestet und bewertet. Das Ergebnis der Straßenumfrage wird doppelt gewertet, schließlich handelt es sich um die Meinung der Kunden.

Kategorie Gewinner
Was ist günstiger? dm
Aktionspreise/Angebote Rossmann
Sonderrabatte/Coupons Rossmann
Gutscheine unentschieden
Öffnungszeiten / Lage unentschieden
Straßenumfrage (2fach) dm
SIEGER dm

Tabelle: Gewonnen hat dm. Die einzelnen Ergebnisse und das Schlussfazit findet ihr am Ende eines jeden Absatzes beziehungsweise am Ende des Artikels.

Was ist günstiger: dm oder Rossmann?

Um diese Frage zu beantworten, haben wir eine Stichprobe mit 10 willkürlich ausgesuchten Produkten im Onlineshop der jeweiligen Drogeriemarktkette durchgeführt.

Drogeriekette Wer ist billiger?
dm Ja
Rossmann Nein

Tabelle: DM gewinnt die Kategorie „Was ist günstiger“. Wobei Rossmann mit vielen Aktionspreisen überzeugen kann. Mehr dazu im Abschnitt „Aktionspreise/Angebote“.

DM ist günstiger als Rossmann, auch wenn viele Kunden oftmals nicht das Gefühl haben, da Rossmann (zu unserem Forum) wöchentlich diverse Angebote im Prospekt aktualisiert und anschließend die Preise kurzfristig reduziert. Zum Online-Shop von Rossmann.

Produkt Preis dm Preis Rossmann Was ist günstiger
Adidas Men Deo Spray 1,95€ 1,79€ Rossmann
Dove Deospray 1,45€ 1,29€ Rossmann
Odol Med 3 2,35€ 2,39€ dm
Garnier Hautklar 3in1 3,15€ 2,49€ Rossmann
Nivea Soft Milk 2,95€ 3,25€ dm
Garnier Fructis 1,05€ 1,11€ dm
Garnier Sonnenmilch 4,25€ 4,95€ dm
Pampers Baby Dry 7,95€ 7,95€ Unentschieden
Ariel Vollwaschmittel 3,55€ 3,59€ dm
Purina One Katzenfutter 2,75€ 2,79€ dm
SIEGER 6 3 dm

Tabelle: Klarer Sieg für dm: 6 zu 3 und ein Unentschieden bei der Marke Pempers.

Im Folgenden werden die ausgewählten Produkte und Preise als Screenshot dargestellt. Oftmals gewinnt dm nur mit einem minimalen Preisunterschied – gegen die Aktionspreise von Rossmann kann der Konkurrent jedoch nur wenig tun.

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Adidas Deospray bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Adidas Deospray bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Dove Deospray bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Dove Deospray bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: odol-med3 bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: odol-med3 bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Garnier Hautklar 3in1 bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Garnier Hautklar 3in1 bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Nivea Körperlotion bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Nivea Körperlotion bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Garnier Fructis bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Garnier Fructis bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Garnier Sonnenmilch bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Garnier Sonnenmilch bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Pampers bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Pampers bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Ariel bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

Rossmann: Ariel bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wer ist besser: Rossmann oder dm?

dm: Purina Katzenfutter bei dm. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

Was ist günstiger Katzenfutter bei Rossmann

Rossmann: Purina Katzenfutter bei Rossmann. Bildquelle: Screenshot von mein-deal.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Was ist günstiger?“ für dm und Rossmann

Wie bereits oben geschrieben, ist dm im Gesamten einfach günstiger, auch wenn die Unterschiede teilweise nur marginal sind. Die Dauerpreis-Garantie von dm überzeugt nicht nur uns, sondern scheinbar auch die Kunden. Dazu aber am Ende des Artikels mehr.

Gibt es bei dm und Rossmann Aktionspreise/Angebote?

Dieser Frage gehen wir in diesem Teil dieses Artikels genauer nach.

Drogeriekette Gibt es Aktionspreise?
dm Nein
Rossmann Ja

Tabelle: Wer auf der Suche nach Angeboten und günstigen Preisen ist, sollte sich das wöchentlich erscheinende Rossmann Wochenangebot anschauen. Hier geht es zum Rossmann-Online-Shop. DM dagegen bietet kein „Angebot der Woche“, versucht dafür aber mit der Dauerpreis-Garantie Kunden dauerhaft an sich zu binden.

Wo finde ich die Wochenangebote von Rossmann?

Online gibt es das aktuelle Werbung-Rossmann-PDF hier:

Wer direkt im Onlineshop die neusten Angebote aus dem Wochenprospekt begutachten möchte, sollte diesem Link folgen:

Die Wochenangebote von Rossmann können auch direkt als PDF heruntergeladen werden. Dafür muss jedoch auf einen externen Service zurückgegriffen werden:

Warum gibt es bei dm keine Aktionspreise oder Rabatte?

Video: Im Video erklärt die Drogeriekette dm, aus welchem Grund es keine Angebote gibt und worum es sich bei der Dauerpreis-Garantie handelt.

In der Karlsruher DM-Zentrale arbeitet unter anderem die Filial-Unterstützung. Diese legt die Maximal-Preise für die Produkte fest. Am Regal befindet sich das Produktpreisschild und wer genauer hinschaut, erkennt folgenden Satz:

„Nicht erhöht seit TAG.MONAT.JAHR“

Das Schild dient für den Kunden zur Kontrolle, denn der festgelegte Maximalpreis darf mindestens vier Monate nicht angepasst worden sein. In der Regel bleiben die Preise dauerhaft günstig. Wer sich die Preisentwicklung genauer anschauen möchte, kann direkt im DM-Markt am Aushang die Gesamtübersicht prüfen.

Was ist ein Maximal-Preis?

Entgegen der ersten Erwartung legt die Filialunterstützung nicht den Mindest-, sondern den Maximalpreis fest. Daran müssen sich alle Filialen deutschlandweit orientieren. Der festgelegte Preis darf nicht über, aber durchaus unterboten werden.

Mietpreis beeinflusst die Höhe der Produktpreise bei dm

Teuerste Einkaufsstraßen in Deutschland nach Monatsmiete in 2016, erstes Halbjahr

Die zehn teuersten Einkaufsstraßen in Deutschland nach Monatsmiete. Bildquelle: mein-deal.com

In München befindet sich mit einem Quadratmeterpreis von 360 Euro die teuerste Einkaufsstraße in Deutschland. In Leipzig dagegen muss ein Gewerbetreibender 120 Euro pro Quadratmeter bezahlen. Der Betreiber der DM-Filiale in München zum Beispiel würde für ein Produkt den Maximalpreis ansetzen, während der in Leipzig ansässige Betreiber die Preisauszeichnung nach unten korrigieren würde. Das macht betriebswirtschaftlich insofern Sinn, da die Kaufkraft in München um ein Vielfaches höher ist als in Leipzig.

Neben den Mieten können auch Transportkosten, Betriebskosten und das Umfeld den ausgezeichneten Preis positiv für den Konsumenten beeinflussen. Im Klartext bedeutet dies, dass dank des Maximalpreises die Filialbetreiber Preisanpassungen nach unten vornehmen können.

Was ist das Ziel der Dauerpreis-Garantie?

Wie wir weiter oben bereits geklärt haben, muss der Maximalpreis mindestens vier Monate Gültigkeit besitzen. Der Konsument kann sich somit sicher sein, dass sein Einkauf am nächsten Tag durch diverse Aktionen weniger kosten wird – denn darin liegt das Ziel der Dauerpreis-Garantie. Der Kunde soll das Produkt dann kaufen, wenn er es benötigt und keine Hamsterkäufe tätigen, nur weil ein Artikel im Angebot ist, oder auf Ware verzichten, weil es momentan vergleichsweise teuer ist.

Manch ein Kunde wird festgestellt haben, dass manchmal am Preis rote Etiketten mit einem niedrigen Preis hängen. Dabei handelt es sich nicht um einen Aktionspreis, sondern um den Restbestand an Ware. Das Produkt wird dann künftig nicht mehr von der Drogerie geführt oder wird durch seinen Nachfolger ersetzt.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Aktionspreise/Angebote“ für dm und Rossmann

Anders als bei anderen Einzelhändlern bietet Rossmann wöchentlich eine Vielzahl von Aktionspreisen an, sodass schnell der Eindruck entsteht, dass das komplette Sortiment heruntergesetzt ist. Rossmann bietet jedoch, im Vergleich zu dm, eine stark beschränkte Produktpalette an. Trotzdem geht der Punkt an das Unternehmen, denn wer sparen will und gerne Prospekte studiert, kann bei Rossmann bares Geld sparen. Zum Rossmann Online-Shop.

Gibt es bei dm und Rossmann Sonderrabatte/Coupons über eine App?

Die Drogeriemarktkette dm setzt auf lang- und nicht auf kurzfristige Aktionspreise. Aufgrund dieser Philosophie bietet die Marke keine Sonderrabatte über eine App an. Rossmann hingegen bietet seine Coupon-App im Google Play Store und bei iTunes an.

Drogeriekette Sonderrabatte/Coupons
dm Nein
Rossmann Ja

Tabelle: Die Firma Rossmann hat eine eigene App programmieren lassen. Dadurch sparen die Kunden noch mehr Geld.

Wie kann ich die Rossmann Coupons einlösen?

Rossmann macht es seinen Kunden einfach, da zur Nutzung der App keine Registrierung nötig ist. Ein ähnliches Konzept gibt es zum Beispiel auch bei Burger King.

Die Coupons werden in der App schnell hinzugefügt und an der Kasse vorgezeigt. Der Kassierer oder die Kassiererin scannt dann den App-Warenkorb ein und die Kasse verrechnet anschließend automatisch die Rabatte.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Sonderrabatte/Coupons“ für dm und Rossmann

Diese Kategorie entscheidet Rossmann für sich. Zum einen bietet dm solch ein System aufgrund der Firmenphilosophie nicht an und zum anderen ist die Rossmann-App intuitiv, durchdacht und völlig unkompliziert. Gerade die nicht notwendige Registrierung ist ein großer Vorteil. Durch sie sind die Angebote auch für Leute verfügbar, die keine privaten Daten an das Unternehmen weitergeben möchten.

Gibt es für dm oder Rossmann Gutscheine?

Ja, die gibt es. In die folgende Tabelle haben wir euch den Link zu den aktuellen Gutscheinen für dm und Rossmann eingefügt.

Drogeriekette Gutscheine?
dm Ja [zu den Gutscheincodes von mein-deal für dm]
Rossmann Ja [zu den Gutscheincodes von mein-deal für rossmann]

Tabelle: Die Gutscheine gelten für eine Bestellung im Onlineshop. Wer also nochmal sparen möchte, sollte unbedingt dem entsprechenden Link folgen.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Gutscheine“ für dm und Rossmann

In dieser Kategorie haben beide Unternehmen einen Punkt erhalten. Schließlich gibt es immer wieder Neukundenaktionen für den Onlineshop. Im Zusammenhang mit den günstigen Aktionspreisen von Rossmann lässt sich so viel Geld sparen.

Wie lange haben dm und Rossmann geöffnet? Wer besitzt die bessere Lage? Kategorie: Öffnungszeiten / Lage.

Wie lange hat dm auf? Bis wann hat dm samstags auf? Bis wann hat Rossmann auf? Wann schließt Rossmann? Diese Fragen werden in dieser Kategorie beantwortet und bewertet.

Drogeriekette Öffnungszeiten / Lage
dm Lage: dm
Rossmann Öffnungszeiten: Rossmann

Tabelle: Beide Ketten bekommen in dieser Kategorie einen Punkt. Die Lage der DM-Märkte befindet sich oftmals direkt in den Einkaufspassagen, während Rossmann sich in den Seitenstraßen befindet.

Wie lange hat Rossmann auf?

Die Rossmann-Filialen haben unterschiedliche Öffnungszeiten. Hier ein direkter Vergleich zwischen drei Filialen:

  • Reutlingen: Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags 08:00 bis 19:00 Uhr
  • Berlin Friedrichstraße Rossmann 1: Montag bis Freitag 07:00 bis 21:00 Uhr und samstags 09:00 bis 21:00 Uhr
  • Berlin Friedrichstraße Rossmann 2: Montag bis Freitag 07:00 bis 22:00 Uhr und samstags 09:00 bis 22:00 Uhr

Die genauen Öffnungszeiten für die Rossmann-Filiale in der Nähe gibt es hier:

Wie lange hat dm auf?

Ähnlich wie bei der Konkurrenz gibt es bei dm ebenfalls unterschiedliche Öffnungszeiten. Die konkreten Öffnungszeiten können hier eingesehen werden:

Rossmann hatte bei unserer Stichprobe oftmals etwas länger offen. Aus diesem trivialen Grund geht der Punkt hier an Rossmann.

Hat dm oder Rossmann die besseren Standorte?

DM besitzt in Deutschland 1.786 Märkte und 38.544 Mitarbeiter. Rossmann kommt hingegen auf 1.900 Filialen und 27.400 Angestellte in der Bundesrepublik. Demnach weist Rossmann zwar weniger Mitarbeiter, aber mehr Filialen auf. Dennoch sind die Standorte der DM-Filialen deutlich besser, weil zugänglicher. Diese Tatsache geht auch deutlich aus unserer Straßenumfrage hervor.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Öffnungszeiten / Lage“ für dm oder Rossmann

Bei den Öffnungszeiten hat Rossmann die Nase leicht vorn. Was die Standorte angeht, ist dm in den Haupteinkaufsstraßen und Rossmann häufig in den Parallelstraßen vertreten. Das Duell geht unentschieden aus.

Straßenumfrage zur Frage: „Wer ist besser? DM oder Rossmann?“

In der Stuttgarter Innenstadt haben wir am 20.09.2016 eine Straßenumfrage durchgeführt und ein eindeutiges Ergebnis erhalten:

Straßenumfrage zur Frage: Wer ist besser? DM oder Rossmann

Statistik: Ganze 80 Prozent der Probanden finden dm besser als Rossmann. Oftmals wurde die bessere Lage der DM-Filialen positiv hervorgehoben. Bildquelle: mein-deal.com

Insgesamt wurden bei der Umfrage 100 Personen befragt und die Gründe für die Wahl von dm waren ganz unterschiedlich:

  • Bessere Lage der DM-Filialen
  • Mehrere Kassen gleichzeitig bei dm geöffnet
  • Breitere Gänge und mehr Bewegungsfreiheit
  • Bessere Atmosphäre im Geschäft
  • Größere Produktvielfalt
  • Gute Eigenmarken

Gegen dm haben folgende Dinge gesprochen:

  • Keine Aktionspreise
  • Oftmals vergleichsweise überfüllt

Damit gewinnt die Marke dm die Kategorie „Straßenumfrage“ eindeutig.

Unsere Umfrage bestätigt diverse Studien

Regelmäßig führt die GfK eine Studie zum Thema „Händlervertrauen“ durch und im Jahr 2016 hat dm mit 63 Punkten den höchsten Vertrauenswert erreicht. Die Marke Rossmann belegte mit 51 Punkten den fünften Platz.

Wer besitzt das meiste Vertrauen bei den Verbrauchern

Statistik: Die Top 3 beim Verbrauchervertrauen sind dm, Edeka und REWE. Bildquelle: mein-deal.com

Ein Blick in die Studie von Mercer Management Consulting offenbart weitere interessante Fakten.

Studie zur Leistungs- und Preiszufriedenheit im Drogeriesektor

Statistik: DM führt den Drogeriesektor an. Die Marke besitzt einen deutlichen Vorteil bei der Leistungszufriedenheit. Bei der Preiszufriedenheit ist der Unterschied nur marginal. Bildquelle: Mercer Management Consulting

Sowohl Rossmann als auch dm befinden sich in der Growth-Zone. Interessant ist, dass sich Märkte wie Edeka und Rewe unerwarteterweise in der Death-Zone befinden.

Das Handelsblatt kommt in Sachen Vertrauen bei Kunden zu einem ähnlichen Ergebnis und auch in Foren, wo die Frage, welcher der beiden Ketten besser ist, diskutiert wird, schließt dm am besten ab.

Die Mein-deal-Zwischennote in der Kategorie „Straßenumfrage“ für DM und Rossmann

Ein klarer Punktsieg für dm ist zu verzeichnen. Die Drogeriekette überzeugt Kunden auf ganzer Linie. Wir selbst hätten bei der Umfrage nicht mit so einem klaren Ergebnis gerechnet, dennoch bestätigt das Ergebnis zahlreiche andere Studien und Umfragen.

Fazit zur Frage: Wer ist besser: DM oder Rossmann?

And the winner is: dm.Es war ein knappes Rennen, aber dm hat es am Ende doch für sich entschieden. Rossmann konnte bei den Rabatten und Angeboten überzeugen. Ein Unentschieden gab es bei den Gutscheinen und den Öffnungszeiten. Die Straßenumfrage brachte dm dann den entscheidenden Vorteil.

Zu guter Letzt haben wir unsere Testergebnisse noch in einer Infografik zusammengefasst:

Infografik zur Fragestellung: Wer ist besser, dm oder Rossmann?

Infografik: Die Unterschiede zwischen Rossmann und dm sind teilweise sehr groß. Die Produktvielfalt, die Gestaltung der Läden, die Dauerpreis-Garantie und die Toplagen in den Städten sprechen für dm. Deshalb handelt es sich bei dm auch um den verdienten Sieger. Bildquelle: mein-deal.com

Schnäppchen und Deals - Gemacht mit Liebe in Wetschen.