1&1 will Kunden von Vodafone zu o2 umstellen
1&1 macht Kunden Netzwechsel schmackhaft
Foto: teltarif.de
1&1 bietet seine Mobilfunkverträge derzeit in den Netzen von Vodafone und Telefónica an. Während die im Telefónica-Netz realisierten Tarife auch den Zugang zum LTE-Netz ermöglichen, können Kunden, die mit einer 1&1-SIM im Vodafone-Netz telefonieren, simsen und surfen, bislang nur das GSM- und UMTS-Netz nutzen.
Nun hat Vodafone im Frühjahr damit begonnen, immer mehr Discounter-Kunden den LTE-Zugang zu ermöglichen. Für 1&1-Kunden gilt diese Regelung bislang nicht. Dabei beteuert Vodafone, allen Drittanbietern in seinem Netz - und somit auch 1&1 - die LTE-Freischaltung angeboten zu haben. Bislang gibt es offenbar bei entsprechenden Verhandlungen keine Fortschritte.
1&1 geht aktiv auf die Kunden zu
1&1 macht Kunden Netzwechsel schmackhaft
Foto: teltarif.de
Nun geht 1&1 einen anderen Weg, um seinen Kunden den Zugang zum 4G-Netz zu ermöglichen. Wie aus einem der teltarif.de-Redaktion vorliegenden Schreiben hervorgeht, bietet der Provider nun aktiv den Wechsel vom Vodafone- ins Telefónica-Netz an. Die passende SIM-Karte wird dem Anschreiben gleich mitgeliefert.
Eine automatische Netzumstellung findet indes nicht statt. Stattdessen müssen Kunden, die sich für das Angebot interessieren, aktiv mit dem Provider Kontakt aufnehmen. Dabei macht 1&1 den potenziellen Interessenten den Wechsel damit schmackhaft, dass sie mehr Datenvolumen und eine bessere Sprachqualität bekommen, während sich an Grundgebühr und Vertragslaufzeit nichts ändern.
Netzwechsel geht nur aus SIM-Umschlag hervor
Im Anschreiben selbst wird der Kunde auf den Netzwechsel nicht hingewiesen. Stattdessen werden nur die Stichworte LTE, bessere Sprachqualität und unveränderter Tarif-Preis erwähnt. Die SIM-Karte liegt jedoch in einem Willkommens-Flyer, wie ihn auch Neukunden von 1&1 erhalten. Hier wird der "1&1 LTE-Vertrag im Netzverbund von Telefónica" erwähnt.
Wer den Hinweis auf dem Umschlag zur SIM-Karte nicht beachtet, wird möglicherweise auf ein anderes Mobilfunknetz umgestellt, obwohl das - aus welchen Gründen auch immer - trotz Zugang zum LTE-Netz gar nicht gewünscht ist. Kunden, die vergleichbare Angebote erhalten, sollten daher alle Details und deren Konsequenzen prüfen, bevor sie schnell zum Telefonhörer greifen und die Umstellung beauftragen.
Die Rufnummer bleibt erhalten und wird wohl intern vom Vodafone- ins Telefónica-Netz portiert. Dabei betont 1&1, dass die neue SIM-Karte "sofort" freigeschaltet wird. Unklar ist, ob diese dann möglicherweise zunächst eine temporäre Telefonnummer erhält oder der Provider die Portierung intern tatsächlich in "Echtzeit" hinbekommt.
Wer das Wechselangebot angenommen hat, kann allerdings auch wieder zurück ins Vodafone-Netz wechseln.
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