Mypopupclub Bewertungen

67  Mangelhaft
TrustScore 2,5 von 5

2,6

In der Kategorie Modegeschäft

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Bewertungen2,6

Insgesamt 67


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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Klare Empfehlung

Ich habe bisher zweimal bestellt und habe beide Male das bekommen was ich bestellt habe.
Die Abwicklung war problemlos und bei der ersten Bestellung waren die Sachen nach zwei Tagen da.
Bei der zweiten Bestellung musste ich auf Grund von Versandverzögerungen etwas länger warten, was grundsätzlich auch kein Problem für mich war, jedoch musste ich selbst aktiv werden, um diese Info überhaupt zu erhalten.
Ansonsten eine klare Empfehlung von mir, da die Pieces für den Preis echt der Hammer sind.

Datum der Erfahrung: 07. März 2024


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie mehr bestelle ich da was !!!

Nie mehr bestelle ich da was !!!
Vor 7 tagen bestellt und habe keine versandbestätigung oder sonst was bekommen. Heute nach anfrage wo meine Bestellung bleibt wird es vorbereitet für den versand. Einfach nur lächerlich. War das erste und letzte mal das ich da was bestelle

Datum der Erfahrung: 27. Februar 2024


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Markenware zum Spottpreis.

Habe dort ein Under Armour Hoodie zum Spottpreis gekauft. Zahlung per Paypal ging problemlos. Lieferung nach 3 Tagen per DHL angekommen und Ware ist einfach super.
Ich denke bei diesen Preisen darf man natürlich keinen großen Kundenservice erwarten falls dieser mal nötig wird, aber natürlich muß man diesen Preisen auch Abstriche machen.

Datum der Erfahrung: 20. August 2020


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Shop und Vertrauenswürdig

Gute Angebote und die Qualität ist auch hervorragend. Gibte es teilweise aber auch viele "Auslaufprodukte"/Restware trotzdem hat mir der Shop sehr gut gefallen und ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Musste noch nichts zurückschicken, deshalb kann ich über Rücknahme nichts sagen. Ansonsten sehr gut!

Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2021

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Das freut uns das Sie Zufrieden mit den Produkten und unserem Service sind.
Sollte mal etwas nicht so sein wie Sie sich das vorstellen, dann würden wir Sie bitten mit unserem Serviceteam: service@mypopupclub.de Kontakt aufzunehmen.
Dort kannIhnen schnell & effizient weiter geholfen werden.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Popupclub ist sehr zu empfehlen

Wir haben nun schon mehrfach bei Popupclub bestellt. Toppreise für Topware.
Ja es kommt schon mal vor, dass der Warenbestand schon leer ist und man den Artikel noch bestellen kann, der Artikel dann aber nicht geliefert wurde. Die Kommunikation dazu ist bisher aber immer einwandfrei abgelaufen. Ein Telefonat und alles hat sich ruck zuck geklärt. Rückerstattung kam immer prompt, wenn man mit paypal bezahlt. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Und man muss wissen, dass man dort telefonisch nur vormittags jemanden erreichen kann. Hatte damit aber nie wirkliche Probleme. Wir werden weiterhin dort bestellen und freuen uns immer wieder auf günstige und tolle Ware. Porsche Design Ware könnte aber wieder mal nachkommen. :-)

Datum der Erfahrung: 22. Oktober 2021


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles perfekt!

Ich bin sehr zufrieden, Versand war sehr schnell, Kundenservice kümmert sich darum, falls was nicht in Ordnung ist, von mit klare weiter Empfehlung!

Datum der Erfahrung: 30. Oktober 2023


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Im Großen und Ganzen gut.

Super Preise. Lieferung war leider nicht vollständig, ein Teil hat gefehlt (Lagerschwierigkeiten). Hab das Geld aber ohne Problem zurück bekommen. Zwar schade, dass man den Rückversand selbst zahlen muss, aber bei den Preisen vollkommen ok. Ca. 2 Wochen später war das Geld wieder erstattet. Kann ich also empfehlen.

Datum der Erfahrung: 21. Dezember 2020


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Laden ist in meinen Augen unseriös

Artikel am 20.10. bestellt, keinerlei Mails, kein Versand der vorrätigen Ware. Paypal eingeschaltet.

Ich werde da nichts mehr bestellen.

Nachtrag: Lieferung der Ware erfolge am 03.11.. Der Laden sollte mal dringend an seiner Kommunikation arbeiten.

Datum der Erfahrung: 29. Oktober 2020

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

sie bekommen ganz automatisch eine Email nach Eingang der Bestellung. Zudem bekommen Sie auch eine Email sobald der Artikel sich im Versand befindet!
Nach erneuter Überprüfung haben wir festgestellt, dass sie die Emails alle erhalten haben.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht bei Retoure! Keine Rückerstattung erhalten...

Ich hatte vor ca.1 Monat eine Retoure nachweislich zurückgesandt und bis heute jedoch keine Erstattung dafür erhalten. Lediglich eine Standard E-Mail mit Verweis auf die AGB und einer Bearbeitungszeit von 14 Tagen.
Ich halte diesen Shop für sehr unseriös, welcher mit dem Kunden spielt und am Ende den längeren Atem dabei besitzt.

Datum der Erfahrung: 08. April 2022

Antwort von Mypopupclub



Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Als erstes möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Aktuell beziehen wir mit unserem Onlineshop ein neues Lager, wodurch die letzten Tage nichts beantwortet oder bearbeitet werden konnte.
Unsere Technische Ausstattung ist jetzt wieder verfügbar und wir werden diese Woche und voraussichtlich auch noch Anfang nächste Woche alle offenen Fälle und Probleme bearbeiten.

Dies wurde Ihnen bereits auf einer anderen Bewertungsplattform und auch per E-Mail mitgeteilt.

Zudem wurde Ihnen bereits vor 3 Wochen versucht die Gutschrift auszubezahlen, was leider nicht erfolgreich war durch einen Klärfall bei Paypal.

Ihre Ware wurde am 07.03.2022 an Sie versenden. Am 28.03.2022 wurde versucht Ihnen die Gutschrift für die Retoure auszubezahlen, was aufgrund des Paypal Falles nicht möglich war.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach null Kundenorientierter…

Einfach null Kundenorientierter Service.
Bestellung aufgegeben, per Vorkasse gezahlt.
Zwei Tage später ohne ersichtlichen Grund per Email die Info erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde.

Auf Rückfragen per Email keinerlei Antwort und telefonisch auch niemand zu erreichen.

Jetzt muss ich meinem Geld hinterher rennen und habe nicht mal Ware erhalten.

Sehr sehr schwach.

Datum der Erfahrung: 07. Januar 2022

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.

Durch einen Fehler in unserem System kam es zu einem Warenfehlbestand, weshalb wir Ihnen den Artikel nicht zusenden konnten. Dies haben wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt und uns auch für die Umstände vielmals entschuldigt.

Ihrer Zahlung mussten Sie nicht "hinterher rennen", denn diese wurde Ihnen kurz nach der Stornierung in voller Höhe wieder gutgeschrieben.

Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzureichende Begründung????

Ich habe vor 2 Monaten schon einmal Schuhe von der Seite bestellt und war begeistert. Heute Abend hatte ich 2 Paar Schuhe und 6 andere Artikel im Einkaufswagen. Im letzten Schritt der Bezahlung hat mich die Seite zu Paypal weitergeleitet, ich hatte kurz Internetprobleme und nun innerhalb von 10 Sekunden sind beide Schuhe nicht mehr Verfügbar... die Begründung ist, dass der Zahlungsanbieter den Einzug abgelehnt habe???

Ist das jetzt eine seriöse Seite oder reiner Kindergarten??

Eine Kundin definitiv verloren.

Datum der Erfahrung: 03. Januar 2022

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Das ist natürlich sehr ärgerlich, dass es scheinbar zu solch einem Fehler gekommen ist. Dennoch ist es nicht unser Verschulden, dass es zu Internetschwierigkeiten bei Ihnen kam.
Sie haben auch leider keinen Kontakt zu unserem Service aufgenommen, wo Ihnen sicherlich Hilfe und eine Lösung angeboten worden wären.

Da Sie bereits bei uns bestellt haben müssten Sie wissen, dass wir eine seriöse Seite sind.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Reaktionen: Hotline+Mail!

Das solche Unternehmen in Deutschland arbeiten dürfen ist unfassbar! Die gekauften Schuhe sind (Sohle) beschädigt, mind. 8-9 Mal angerufen keiner geht ans Telefon, zwei E-Mails versendet, keine Antwort! Wenn man sich die Bewertung so anschaut, ist einem klar, wieso!

Datum der Erfahrung: 16. November 2020


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service, Gutschrift teilweise gekriegt.

Ich habe mehrere Artikel bei mypopupclub.de bestellt. Die Bestellung kam wie angegeben. Da einige Sachen nicht gepasst haben, habe ich diese zurückgesendet. Dann habe ich auf die Gutschrift gewartet. 2 Wochen lang hat sich keiner gemeldet. Darauf habe ich dann eine E-Mail geschickt. Die Erstattung wurde ein paar Tage später durchgeführt. Obwohl ich Versandkostenfrei bestellt habe, wurde dann auf einmal Versandkosten mitberücksichtigt, sodass ich weniger zurückbekommen habe. Ich bin mit dem Service ganz und garnicht zufrieden. Werde hier nie wieder bestellen. Kann ich keinem weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 17. August 2021

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

https://www.mypopupclub.de/retoure/

4) RÜCKERSTATTUNG

Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, prüfen und bearbeiten wir diese schnellstmöglich. Es dauert in der Regel nur 5 Werktage, bis bereits bezahlte Rechnungsbeträge von uns erstattet werden können. Die Bearbeitung und die Rückerstattung Ihrer Retoure kann in Ausnahmefällen bis zu 14 Tage dauern.

Wie bereits auf unser Homepage angegeben, kann es in Ausnahmefälle bis zu 14. Werktage dauern.

Ihr zurückgesendeter Warenwert liegt weit unter dem Versandkostenfreien Warenwert, wodurch Ihnen 4,95€ an Versandkosten entstanden sind.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert!

Ich war erst skeptisch, ob ich bei diesem Shop bestellen soll, weil die Preise einfach zu schön waren, um wahr zu sein.
Hab es dann doch gewagt und wurde nicht enttäuscht. Entgegen einiger Bewertungen hier, habe ich meine Bestellung innerhalb von drei Werktagen erhalten. Leider waren die Schuhe zu klein. Ansonsten waren sie in einem perfekten Zustand, originalverpackt und hundert Prozent echt. Das war meine größte Sorge aufgrund des niedrigen Preises. Aber dieser Zweifel war sofort verflogen, als ich das Produkt ausgepackt habe. Ich habe dann die Retoure der Schuhe beantragt und innerhalb von 1 1/2 Wochen mein Geld anstandslos zurücküberwiesen bekommen. Ich kann nur sagen an alle, die sich über den schlechten Umgang mit Retouren aufregen, dass es auf der Seite steht, warum man auf eigene Kosten die Ware zurücksenden muss. Ich muss sagen, dass das doch Mal eine nachvollziehbare Erklärung ist, weil man sich dann vielleicht auch zweimal überlegt, was und wie viel man bestellt. Ich würde und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen. Vier Sterne gibt es von mir aus dem Grund, dass fünf Sterne unglaubwürdig aussehen - verdient wären aber absolut FÜNF Sterne.

Datum der Erfahrung: 14. Oktober 2020


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach 10 Werktagen immer noch keine Ware…

Nach 10 Werktagen immer noch keine Ware erhalten, dann widerrufen und um Rückzahlung gebeten.

Nach weiteren 5 Werktagen lag die Bestellung vor der Türe, wäre ich zuhause gewesen hätte ich so etwas nicht angenommen.

Schuhe im zerrissenen Karton,
Klebereste am Schuh. Etc.

Alles wieder eingepackt und im guten Amazon Paket wieder zurück gesendet.

Dachte MIT Paypal bekomme ich meine Retouren Kosten wieder zurück.

Probleme: Paypal bezahlt erst wenn die saubere Firma bestätigt das Sie Retoure erhalten hat. Warte jetzt schon zwei Wochen darauf.

Ps der Einlieferungsstatus von DHL reicht denn nicht aus.

Ne nie mehr wieder.

Und deshalb habe ich offiziell bei der Zollfahndung angeregt hier genau zu kontrollieren ob es echte Marken Schuhe sind

Datum der Erfahrung: 12. Dezember 2020


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure wird nicht erstattet!

Die Ware wurde schnell geliefert. Das ist wirklich das einzig positive über diesen Shop. Der Artikel war anders als beschrieben von miserabler Qualität und auf meine Erstattung meiner Rücksendung warte ich bis heute. Ich kann mir nicht einmal über Paypal die Rücksendekosten zurückholen, da man dafür einen Rücksendebeleg benötigt.

Datum der Erfahrung: 03. März 2021


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ware zu einem Hammer Preis bestellt

Ware zu einem Hammer Preis bestellt. Über 200€ gespart. Die Ware hatte einen kleinen Fleck wo ich per email informiert habe. Mir wurde sofort eine Kulanz angeboten. Ich bin mega happy und vollauf zu Frieden. Das Geld war am nächsten Tag da.
Hab schon öfter bestellt und bin immer sehr zufrieden.

Datum der Erfahrung: 15. Mai 2021

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

das freut uns sehr, dass Sie bei uns fündig geworden sind und soviel Geld sparen konnten!
Das freut uns natürlich sehr, dass Sie zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service sind.

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Service

Leider schlecht Service Artikel musste zurückgesendet werden da dieser nicht der Größe entspricht.
Insgesamt mehr als 5Wochen Vergangenen nach Rücksendung des Artikels und es wird am Telefon immer nur hingehalten ... ja es wird sofort gemacht....

Ich rate euch ab hier zu bestellen.


Update nach der Antwort:

Das ging aus keiner E-Mail hervor das der Artikel Beschädigungen noch Gebrauchsspuren hatte. Eine dreiste Lüge
Viel Spaß beim Untergang der Firma.
Bei so einem Support werden so noch max. 1jahr auf dem Markt bestehen.

Datum der Erfahrung: 01. April 2021

Antwort von Mypopupclub

Guten Tag,

wir haben Ihnen am Telefon und per Email mitgeteilt, dass aufgrund der Abnutzungsspuren der Artikel erst geprüft werden musste.
Den bezahlten Betrag haben Sie für die getragenen und beschmutzen Schuhe die Sie an uns zurück gesendet haben bereits zurück erhalten!

Liebe Grüße
Ihr Mypopupclub- Team